《真愛黑白配》

鳳凰旅遊是上市公司，收費比一般旅行社稍高，標榜的是高價、高水準精緻的旅行，與一般低價促銷的拼裝團，在市場上做為區隔。

如果你的想法是參加高價團會有好的服務，是會失望的。

一般旅遊的路線，各家旅行社都差不多，重點在吃的餐廳、住的飯店的等級，還有當地的導遊的服務品質。

鳳凰的工作人員，以前服務品質還稱得中上程度，最近參加他的旅行團，台灣的導遊處理事情能力很弱被當地導遊牽著走，比一般旅行社團費高，到了機場才知道是拼裝團，在國外與其他旅行社住一樣飯店，走一樣行程，問別的旅行社的團員，團費差了好幾千，一樣被帶進當地免稅店購物，事先還告訴我們別先買，他會帶我們買到一樣品質，又便宜的當地產品，結果價錢差不多，品質很差。

所以鳳凰的高價位、高水準，其實不比別家旅行社服務好。

另外每一個拼裝團的團員參加的費用，都有差，500~2000元左右。

雖然經抗議，鳳凰有賠每個人1000元禮券，但我們再也不會參加鳳凰了。

(1000元禮券，一年之內必須再參加鳳凰旅遊，才能抵用，打死我再也不參加這家公司的旅遊，想到就一肚子氣。)